热点信息
春运来临 自动抢票、无陪儿童等服务助旅客便捷出行

  

  一年一度的春运已于昨日拉开帷幕。据悉,为满足旅客春运出行需要,南航计划在陕西加班74班,其中西安始发加班63班次,汉中始发加班11班次。增班航班全面覆盖热门的返乡、旅游城市,包括西安-深圳、汉中-深圳、西安-珠海等航线。除增班外,南航还计划将西安往广州、西安往深圳等精品航线上的执飞机型调整为空客330宽体机,为广大旅客提供更大空间及更舒适的乘机体验。同时覆盖北海、博鳌、珠海、汕头等气候温暖适宜的热点旅游城市,以及沈阳、哈尔滨、大连、长春等冰雪城市的航线网络,可充分满足陕西居民春节期间的出行需求。

  智能化服务令出行更便捷

  1月20日,在西安咸阳国际机场T3航站楼,西安分公司地服部的王菁蕊正在录制服务提示视频,向广大旅客介绍南航的智能化服务。据王菁蕊介绍,电子登机牌是南航近期力推的智能化服务之一。记者在现场看到,旅客只需打开南航APP轻触几下,即可获取到二维码电子登机牌。没有行李托运的旅客,可直接凭借电子登机牌安检、登机,无需再排队打印纸质登机牌。据了解,旅客可在航班起飞前两天的中午12:00后,通过南航手机APP、官方微信(CS95539)、南航官网和95539短信等电子渠道提前办理值机,获取二维码电子登机牌。目前南航在西安、广州、北京、深圳、上海、杭州等41个国内机场支持电子登机牌。“南航APP功能还不止于此。”王菁蕊说。对于担心买不到回家机票的旅客,南航近期在1月20日,在西安咸阳国际机场T3航站楼,西安分公司地服部的王菁蕊正在录制服务提示视频,向广大旅客介绍南航的智能化服务。据王菁蕊介绍,电子登机牌是南航近期力推的智能化服务之一。记者在现场看到,旅客只需打开南航APP轻触几下,即可获取到二维码电子登机牌。没有行李托运的旅客,可直接凭借电子登机牌安检、登机,无需再排队打印纸质登机牌。据了解,旅客可在航班起飞前两天的中午12:00后,通过南航手机APP、官方微信(CS95539)、南航官网和95539短信等电子渠道提前办理值机,获取二维码电子登机牌。目前南航在西安、广州、北京、深圳、上海、杭州等41个国内机场支持电子登机牌。“南航APP功能还不止于此。”王菁蕊说。对于担心买不到回家机票的旅客,南航近期在APP将推出“抢票”功能。旅客登陆南航APP查询航班时,如果所需航班售罄,旅客可点击“抢票”按钮进行下单,开通微信免密支付后,系统监控到用空余座位出现就会自动为旅客扣款出票,且无任何“加价购票”费用。

 

  无陪儿童服务为家长解忧

  随着中小学考完试,乘机回老家的小朋友多了起来。南航特别推出“木棉童飞”服务,为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供包括候机、登机、机舱到下机环节的全程陪伴服务。父母购票后需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该服务,或者前往南航直属售票处购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。记者注意到,今年的“无成人陪伴儿童”专属资料袋,不记者注意到,今年的“无成人陪伴儿童”专属资料袋,不再是从前蓝色的纸质的“飞行小天使”挂袋,换成了亮黄色的加菲猫图案小背袋,更加方便小朋友携带。乘机的无陪儿童增多,南航增加了工作人员全程引领小朋友;在登机口附近设置了专门的候机区域,陪伴小朋友阅读、游戏,让小朋友的飞行旅途温馨、快乐。


附件:

  • 地址:2019年亚洲杯(100710)